Retouren & Umtausch

Bei Burnhard möchten wir, dass du mit deinem Grillequipment vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 30 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Logge dich in unserem Retourenportal mit deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, um deine Rücksendung zu registrieren.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Verpacke die unbenutzte Ware sicher im Originalkarton und lege das ausgefüllte Rücksendeformular für eine schnelle Zuordnung bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei der nächsten DHL-Station ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.